宋清輝 經(jīng)濟(jì)學(xué)家

近年來，中國市場湧現(xiàn)出一批主打情緒價(jià)值和陪伴屬性的家用機(jī)器人產(chǎn)品，從下棋機(jī)器人到可愛的機(jī)器狗等等。在我看來，這些產(chǎn)品的興起絕非偶然，它深刻折射出中國乃至全球現(xiàn)代社會(huì)在人口結(jié)構(gòu)、家庭觀念、勞動(dòng)力市場以及精神消費(fèi)需求方面的深刻變遷。

研究發(fā)現(xiàn)，這類家用機(jī)器人的出現(xiàn)，恰如其分地回應(yīng)了當(dāng)代社會(huì)深刻的結(jié)構(gòu)性變化和由此產(chǎn)生的多元需求。

首先，家庭模式的轉(zhuǎn)變是重要驅(qū)動(dòng)力。當(dāng)前，傳統(tǒng)的大家庭結(jié)構(gòu)正加速向核心家庭甚至單身家庭演進(jìn)，家庭成員間的互動(dòng)模式也隨之變化，人際連接可能趨於弱化。在這樣的背景下，機(jī)器人作為一種「新家庭成員」的出現(xiàn)，能夠?yàn)榧彝ピ鎏砘盍突?dòng)，在一定程度上填補(bǔ)人際交往的空缺。

為老年人提供基礎(chǔ)照護(hù)

其次，人口結(jié)構(gòu)的變化尤為顯著。眾所周知，中國正快速步入深度老齡化社會(huì)，空巢老人和獨(dú)居老人的數(shù)量持續(xù)攀升。子女常因工作或居住地限制，難以時(shí)刻陪伴在父母身邊，從而導(dǎo)致老年人易感精神孤獨(dú)和被忽視。此時(shí)，具備簡單對(duì)話、提醒服藥、健康監(jiān)測等功能的陪伴型機(jī)器人，無疑能夠部分緩解情感上的空缺，以及提供基礎(chǔ)的照護(hù)與安全感。此外，少子化和丁克家庭的增多，也讓寵物型陪伴機(jī)器人成為滿足情感陪伴需求的替代選擇。

再者，勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)與成本的變化為機(jī)器人產(chǎn)業(yè)提供了廣闊的市場空間。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，家政、護(hù)理等服務(wù)業(yè)的人力成本逐年上升，且優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員供給日益緊張。這種供需矛盾，使得機(jī)器人替代部分簡單、重複性勞動(dòng)變得更具經(jīng)濟(jì)可行性。

最後，也是至關(guān)重要的一點(diǎn)，是精神消費(fèi)需求的升級(jí)。當(dāng)物質(zhì)需求得到基本滿足後，消費(fèi)者開始追求更高層次的精神文化和情感體驗(yàn)。陪伴型機(jī)器人恰好滿足了這種對(duì)「情感附加值」和「個(gè)性化互動(dòng)」的追求。與此同時(shí)，「懶人經(jīng)濟(jì)」的盛行也進(jìn)一步催生了陪伴型機(jī)器人的發(fā)展?，F(xiàn)代人追求便捷高效的生活方式，年輕人尤其願(yuàn)意為省時(shí)省力而買單。陪伴機(jī)器人提供的智能化、自動(dòng)化服務(wù)，正好契合了這種「懶人」消費(fèi)趨勢。

機(jī)器人應(yīng)用宜避免衝擊就業(yè)

與此同時(shí)，儘管前景廣闊，但發(fā)展陪伴型機(jī)器人仍面臨諸多挑戰(zhàn)，尤其是護(hù)理和家政機(jī)器人方面，確實(shí)可能會(huì)在未來出現(xiàn)替代部分低技能、重複性的勞動(dòng)崗位的現(xiàn)象，進(jìn)而可能會(huì)對(duì)現(xiàn)有的家政、護(hù)理等服務(wù)行業(yè)從業(yè)者造成衝擊。尤其是在中國仍有大量勞動(dòng)人口從事這些工作背景下，如何保障他們的就業(yè)是一個(gè)現(xiàn)實(shí)而嚴(yán)峻的問題。

在我看來，在平衡工作機(jī)會(huì)與新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，關(guān)鍵在於前瞻性的政策引導(dǎo)和產(chǎn)業(yè)策略。一方面，應(yīng)將機(jī)器人更多地應(yīng)用於提升服務(wù)質(zhì)量、解決社會(huì)痛點(diǎn)，例如在偏遠(yuǎn)地區(qū)提供醫(yī)療輔助、對(duì)高齡獨(dú)居老人進(jìn)行照護(hù)，而非僅僅追求成本節(jié)約，從而避免對(duì)現(xiàn)有就業(yè)市場的劇烈衝擊。在初期和中期，應(yīng)更多地強(qiáng)調(diào)人機(jī)協(xié)作，讓機(jī)器人承擔(dān)簡單的、重複性的任務(wù)，從而減輕人工的勞動(dòng)強(qiáng)度，提升效率，同時(shí)讓人力專注於更具情感交流和複雜判斷的服務(wù)。

另一方面，極需進(jìn)一步建立健全的社會(huì)保障體系，為可能因產(chǎn)業(yè)升級(jí)而失業(yè)的人群提供基本保障。同時(shí)，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)和再就業(yè)指導(dǎo)，幫助他們適應(yīng)新的就業(yè)市場需求，例如向機(jī)器人操作、維護(hù)、數(shù)據(jù)標(biāo)注等新職業(yè)方向轉(zhuǎn)型。此外，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)本身也會(huì)創(chuàng)造大量的研發(fā)、製造、運(yùn)營和服務(wù)等新就業(yè)崗位。

總體而言，平衡的關(guān)鍵在於，政府和企業(yè)需要有前瞻性。例如，當(dāng)前極需積極引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，並通過政策保障和技能培訓(xùn)等舉措，來確保勞動(dòng)力市場能夠平穩(wěn)過渡，進(jìn)而讓科技發(fā)展成為提升社會(huì)整體福祉的工具，而不是製造新的社會(huì)矛盾。一言以蔽之，通過精準(zhǔn)施策，中國有望在發(fā)展陪伴型機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，還能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)市場的平穩(wěn)轉(zhuǎn)型，從而最終讓科技創(chuàng)新惠及更廣大的老百姓。

作者為著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家，著有《中國韌性》。本欄逢周一刊出。