專家：港教育配套需追上 企業(yè)「AI商」助走得更遠(yuǎn)

人工智能（AI）正在重塑全球商業(yè)格局，一些企業(yè)還在觀望，一些企業(yè)經(jīng)已起跑，而真正衝在最前的，是那些識(shí)別並搶佔(zhàn)「關(guān)鍵人才」的高管尋聘公司。特區(qū)政府「搶企業(yè)、搶人才」政策，也正好為香港未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供動(dòng)力。面對(duì)人工智能正在改變市場(chǎng)對(duì)人才的需求，要成為國(guó)際創(chuàng)新科技中心的香港必須加速「搶人才」步伐。海德思哲（Heidrick & Struggles）駐上海辦事處的合夥人兼全球科技與服務(wù)業(yè)務(wù)部中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人鄭宇彤，正是這場(chǎng)AI人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的觀察者和參與者。在他看來，企業(yè)應(yīng)加速培育應(yīng)對(duì)AI變革的綜合能力，提升自身「AI商」，構(gòu)建起容納創(chuàng)新、快速學(xué)習(xí)的運(yùn)行機(jī)制，才能在AI時(shí)代更具競(jìng)爭(zhēng)力。

●香港文匯報(bào)記者孔雯瓊 上海報(bào)道

全球AI人才缺口預(yù)料急增至數(shù)百萬，由國(guó)際金融論壇（IFF）今年7月發(fā)布的《IFF全球人工智能競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)報(bào)告》（第三部分）估算，目前全球AI人才總量約300萬人，其中研發(fā)技術(shù)類人才佔(zhàn)比32.6%。報(bào)告預(yù)計(jì)，到2030年，全球AI人才缺口或?qū)⑼黄?80萬，較當(dāng)前增長(zhǎng)近一倍。

港3年創(chuàng)科人力缺口逾2萬

據(jù)特區(qū)政府勞工及福利局於去年11月發(fā)布的報(bào)告預(yù)計(jì)，到2028年，香港整體人力短缺達(dá)18萬人，其中創(chuàng)新及科技產(chǎn)業(yè)的短缺較明顯。創(chuàng)科業(yè)界的人力需求預(yù)計(jì)將由2023年的6.02萬人增至2028年的9.64萬人，並於2030年超過10萬人。預(yù)計(jì)至2028年，香港創(chuàng)科業(yè)界將面臨1.8萬至2.3萬人的人力短缺，高需求職業(yè)包括項(xiàng)目經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析師，以及人工智能、新能源科技、微電子及製藥等領(lǐng)域的創(chuàng)科專才。

AI人才渴市 需全球招聘

香港資訊科技商會(huì)榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)方保僑向香港文匯報(bào)記者表示，目前難確實(shí)估計(jì)香港實(shí)際AI人才缺口，但如果企業(yè)想訓(xùn)練一個(gè)AI大模型或大型語言模型（LLM），就必須在內(nèi)地或者海外尋找人才，而香港本身的相關(guān)人才供應(yīng)仍然未能追上需求。AI人才需求出現(xiàn)急劇增長(zhǎng)，惟本地相關(guān)教育配套發(fā)展需時(shí)，因此需要加快內(nèi)地與香港的融合，估計(jì)最快要到3年至5年內(nèi)才能有足夠的AI人才供應(yīng)。

在過去幾年裏，鄭宇彤帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)已為數(shù)十家中外企業(yè)完成了AI相關(guān)高管招聘項(xiàng)目，包括Google、微軟和Uber等科技巨頭，涵蓋金融、醫(yī)療、工業(yè)和消費(fèi)等多個(gè)行業(yè)。他表示：「我們不只是招人，我們是在幫企業(yè)回答戰(zhàn)略問題：要如何比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手走得更快更遠(yuǎn)？有沒有意識(shí)到AI潛在的對(duì)業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)場(chǎng)景帶來的革命性變化?！?/p>

在人工智能成為企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)鍵詞的今天，不少管理者還在糾結(jié)「要不要上AI」，而更成熟的企業(yè)已經(jīng)開始思考另一個(gè)問題：「AI商」夠不夠？所謂「AI商」 (AIQ)，是海德思哲提出的一個(gè)時(shí)代性概念，指的是企業(yè)應(yīng)對(duì)AI變革的綜合能力。

鄭宇彤指出，真正推動(dòng)AI落地的，不是某一個(gè)天才工程師，而是組織內(nèi)部的「支持系統(tǒng)」與管理結(jié)構(gòu)是否能夠?qū)Φ冗M(jìn)化?！窤I項(xiàng)目的成敗，從來不只是技術(shù)問題?！灌嵱钔偨Y(jié)說，「企業(yè)要真正具備AI落地能力，必須從組織層面構(gòu)建出一整套容納創(chuàng)新、快速學(xué)習(xí)的反饋閉環(huán)。這才是『AI商』的核心?！?/p>

招聘專才為企業(yè)生存必選項(xiàng)

在許多企業(yè)眼中，招聘AI人才已成為「生存必選項(xiàng)」。鄭宇彤認(rèn)為，招聘AI人才絕不能僅僅理解為「崗位補(bǔ)充」，AI「人才之爭(zhēng)」更深層次是企業(yè)管理思維的一次革新。人工智能將企業(yè)帶入一個(gè)全新的應(yīng)用維度，但暴露出兩個(gè)現(xiàn)實(shí)難題，包括AI人才極度稀缺，以及許多企業(yè)並不知道如何有效地使用這項(xiàng)技術(shù)。

鄭宇彤形容，AI人才不是企業(yè)的「外掛」，而是觸發(fā)管理模式升級(jí)的「開關(guān)」。企業(yè)實(shí)控人和核心管理者必須改變思維方式，需要更加敏銳地關(guān)注外部變化?！钙髽I(yè)管理者每天都得想一想：有沒有什麼新技術(shù)正在改變行業(yè)？同行是不是已經(jīng)靠新技術(shù)拿到了優(yōu)勢(shì)？能不能用AI做出新產(chǎn)品、新服務(wù)，給客戶新的體驗(yàn)？只有這樣，公司才能比別人跑得更快、更遠(yuǎn)?！?/p>