第十五屆全國運動會和殘?zhí)貖W會新聞發(fā)布會昨日舉行,介紹賽事官方票務(wù)系統(tǒng)正式上線。此次票務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)「一個平臺,三地購票」,可售門票預(yù)計超過500萬張。今次在售票安排上實現(xiàn)跨境實名制,香港市民可使用香港身份證或港澳居民來往內(nèi)地通行證註冊購票,保證了賽事售票的公平公正,有效遏制「黃牛」炒賣。香港應(yīng)該借今次售票安排為契機,探索一條適合香港自身需要的全實名制演出售票系統(tǒng),為發(fā)展演唱會經(jīng)濟營造一個公平公正的良好生態(tài)。
此次全運會票務(wù)系統(tǒng)的革新,在多方面展現(xiàn)出其前瞻性和人性化。在票價設(shè)定上,充分考慮普惠原則,100元以下的低價門票佔比超50%,殘?zhí)貖W會票價更是在5元至50元之間,真正做到了讓更多人能夠感受體育的魅力。香港賽區(qū)的票價也合理親民,三個戶外項目為50元至200元不等,場館項目介乎50元至500元。如此定價,既考慮了賽事的成本與價值,又兼顧了民眾的消費能力。
在購票渠道上更是多元便捷。內(nèi)地及港澳臺居民可在統(tǒng)一官方網(wǎng)站、小程序等進行實名註冊賬號,8月28日起便可購買各賽區(qū)首批門票,無論是喜歡線上便捷操作的年輕人,還是習慣線下的年長者,都能找到適合自己的購票方式。支付方式也十分多元,現(xiàn)金、銀行卡、移動支付、數(shù)字人民幣、國際信用卡均可使用,且所有門票均以人民幣計價,港澳居民購票付款時折合成港幣和澳門幣。
多年來,香港作為亞洲娛樂之都,演唱會與文化演出市場蓬勃發(fā)展,特區(qū)政府大力發(fā)展「演唱會經(jīng)濟」。然而售票機制長期滯後,包括演唱會在內(nèi)許多熱門活動的門票仍未實施實名制,導致「黃牛黨」有可乘之機,利用技術(shù)手段搶票,再以數(shù)倍甚至十倍價格轉(zhuǎn)售,從中牟取暴利,扭曲市場秩序,讓許多真正想觀看演出的市民望票興嘆。少數(shù)活動主辦機構(gòu)與票務(wù)平臺甚至與「黃牛黨」形成某種「共生關(guān)係」,令打擊炒賣成效不彰,更顯全面實施售票實名制的迫切必要。
今次全運會的票務(wù)安排,提供了一套可複製、可落地的解決方案。透過統(tǒng)一平臺、實名註冊、電子門票與轉(zhuǎn)送機制,既確保購票公平,又兼顧人性化需求。例如,觀眾可在賽事前24小時轉(zhuǎn)送電子票,既減少資源浪費,亦方便行程變更者。這充分說明,實現(xiàn)全方位多渠道的實名制購票,對香港而言並不存在技術(shù)障礙。
此次全運會的實名售票安排,為香港提供了良好的借鑒範本。特區(qū)政府和業(yè)界應(yīng)抓住這一契機,積極推動售票機制的改革。一方面,可以引入實名制購票系統(tǒng),要求購票者提供真實身份信息,並在進場觀看時再次核實身份,從源頭上遏制「黃?!苟谄薄A硪环矫?,學習全運會票務(wù)系統(tǒng)的多元渠道和人性化服務(wù),拓展演出售票的線上線下方式,提供更加便捷、周到的購票體驗。
此外,香港的演出市場也可以借鑒全運會的票務(wù)營銷策略。全運會組委會鼓勵粵港澳旅行社用好「港車北上」「澳車北上」等便利政策,打造「賽事門票+交通+住宿+景區(qū)」的「一程多站」觀賽套餐。香港的演出市場同樣可以與旅遊、餐飲等行業(yè)深度融合,推出「演出門票+旅遊套餐」等產(chǎn)品,吸引更多遊客來港觀看演出,促進香港文化旅遊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。特區(qū)政府和業(yè)界應(yīng)積極行動起來,借鑒成功經(jīng)驗,理順演出售票機制,為香港演唱會經(jīng)濟和文化旅遊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展營造一個健康有序的良好環(huán)境。
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