地區(qū)工作是好政策落實的最後一公里，香港特區(qū)行政長官李家超上任後提出在全港18區(qū)成立「地區(qū)服務(wù)及關(guān)愛隊伍」，凝聚各界建設(shè)社區(qū)，展關(guān)愛活動。截至今年第二季尾，關(guān)愛隊已合共探訪約530,000個長者戶和其他有需要住戶，提供約76,000次簡單家居或其他支援服務(wù)，以及舉辦約38,000項地區(qū)活動。有受惠市民在接受香港文匯報訪問時直言，自己之前沒有預(yù)料到會需要關(guān)愛隊的服務(wù)，但「天有不測風(fēng)雲(yún)」，家中遭遇火警，危急時刻是關(guān)愛隊挺身而出與自己共渡時艱，感動難以言喻，並希望未來有機會亦加入關(guān)愛隊，傳遞這份愛心。●香港文匯報記者 黃子龍

今年3月的某一天，葵涌發(fā)生火警。當日下午3時許火勢剛起，大白田西關(guān)愛隊隊長郭芙蓉的電話被街坊「打爆」：「葵龍大廈火光滔天！」關(guān)愛隊通訊群組隨即啟動緊急動員，十多名扎根當區(qū)的隊員迅速聚集在火警現(xiàn)場。在消防與警方專業(yè)救援的同時，這支特別的隊伍默契地撐起另一片天：他們引導(dǎo)驚惶失措的居民遠離濃煙，把滿身顫抖的長者攙扶到陰涼處，把哭鬧的孩童安頓在安全的地方?！府斎罩傧轮氂辏覇O要讓居民知道，災(zāi)難中有人與佢哋同在?！构饺貞浭觥?/p>

居於起火單位的陳姑娘在接獲鄰居的來電後匆匆趕回，眼前只剩沖天濃煙與警燈，惟家園已成熏黑廢墟?！高硎箵?dān)心，我哋會陪你一齊渡過難關(guān)?！轨o靜陪她坐在封鎖線外的郭芙蓉的一句話，讓茫然無措的陳姑娘感到一點安心。

當夜幕降臨，陳姑娘面對的不僅是家園盡毀，更是當晚何處安身的困境。郭芙蓉即場記錄其身份資料，即時協(xié)助陳姑娘進行緊急住宿安排，更同步聯(lián)絡(luò)社會福利署，協(xié)助其申請應(yīng)急救援基金?！稿X雖然唔多，但呢份及時嘅溫暖，讓我知道無被遺棄。」陳姑娘哽咽說道。

十多人輪班兩天清理打掃

在火場解封後，陳姑娘含淚步入家中，見到的是被燒得只剩窗框的牆壁，冷氣機墜落平臺，所有傢具化作焦炭的絕望景象。此時，關(guān)愛隊的災(zāi)後支援機制立即啟動，十多名隊員和義工攜帶工業(yè)掃帚、鐵鏟與數(shù)十個加厚尼龍袋到場協(xié)助善後。由於舊樓雙數(shù)電梯因救火灌水而停擺，隊員們在僅容一人的狹窄後樓梯架起「人鏈」，接力把燒毀的傢具殘骸一袋袋傳至9樓轉(zhuǎn)運。十多人輪班清理了整整兩天，才能把肇事單位打掃乾淨。

關(guān)愛隊盡心盡力的支援，遠遠超出陳姑娘的預(yù)期，「我每星期工作6天，平時從未留意呢啲身邊嘅『守護者』。但當災(zāi)難降臨，呢群萍水相逢嘅義工竟能為我做到這一步?！?/p>

郭芙蓉表示，關(guān)愛隊這個嶄新的平臺，可以匯聚社會上不同背景、專業(yè)、能力的人，並集中不同的機緣，當有天災(zāi)人禍出現(xiàn)時，可更貼地填補政府的工作。她以今次火災(zāi)為例，在協(xié)助陳姑娘做屋內(nèi)善後工作時，部分關(guān)愛隊成員會動用自己的資源，找處理大型垃圾的清理工具、聯(lián)絡(luò)泥頭車等，令善後工作更順暢。

郭芙蓉：關(guān)愛隊凝聚能人發(fā)揮作用

她續(xù)說，很多關(guān)愛隊成員是校長、專業(yè)人士、醫(yī)生等，平時各有各忙，但他們樂意在一個政府認可、市民有信心的平臺回饋社會，關(guān)愛隊凝聚能人，做到「一方有難，八方響應(yīng)」的效果，發(fā)揮了關(guān)愛隊應(yīng)有的作用。