為紓緩香港多個(gè)行業(yè)長年面對(duì)的人手荒，現(xiàn)屆特區(qū)政府推出多項(xiàng)輸入勞工計(jì)劃，其中「補(bǔ)充勞工優(yōu)化計(jì)劃」放寬26個(gè)非技術(shù)或低技術(shù)工種輸入外勞，在保障本地僱員就業(yè)機(jī)會(huì)的前提下，紓緩有關(guān)行業(yè)人手緊絀問題。位於深井的私人屋苑海韻花園因交通不便，沒有港鐵直達(dá)，以往長期面臨保安崗位人手短缺，泓建物業(yè)管理有限公司2016年接手屋苑管理以來，雖嘗試多種招聘方式，卻始終無法補(bǔ)足全職人手，只依賴兼職員工勉強(qiáng)維持運(yùn)作。直至去年透過「補(bǔ)充勞工優(yōu)化計(jì)劃」引進(jìn)首批8名外勞保安員，才緩解人手不足問題。住戶、業(yè)主立案法團(tuán)及管理公司均認(rèn)可外勞的工作表現(xiàn)，而這群來自內(nèi)地的保安員亦以專業(yè)態(tài)度融入社區(qū)，甚至主動(dòng)關(guān)懷居民，成為屋苑管理的新助力。●香港文匯報(bào)記者 李芷珊

泓建物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理王曉君坦言，儘管該公司嘗試透過張貼海報(bào)、刊登招聘廣告等多種方式招募人手，惟效果不彰，最終只能依賴兼職保安員應(yīng)急。海韻花園業(yè)主立案法團(tuán)主席黃文超則指出，兼職保安員往往無法有效回應(yīng)住戶需求，「他們心態(tài)是今日在這裏工作，明日可能在其他地方做」，結(jié)果兼職員工只願(yuàn)完成基本任務(wù)，甚至上班期間「搵地方睡覺」。

他強(qiáng)調(diào)住戶繳納管理費(fèi)是期望獲得應(yīng)有服務(wù)，卻難以達(dá)標(biāo)，對(duì)管理公司亦造成嚴(yán)重影響，「根據(jù)合約，管理公司若缺勤一名保安，便會(huì)被罰款1,000元，進(jìn)一步加重營運(yùn)壓力?！?/p>

強(qiáng)調(diào)無搶港飯碗 只是補(bǔ)足空缺

管理公司至2024年初透過「補(bǔ)充勞工優(yōu)化計(jì)劃」接觸中介提交申請(qǐng)，首批8名外勞保安員今年2月到職，月薪按行業(yè)中位數(shù)17,900元計(jì)算。王曉君強(qiáng)調(diào)外勞並未取代本地員工，只是補(bǔ)足空缺，現(xiàn)有七成保安仍為港人。她指出，外勞普遍較年輕、體力充沛，適合巡邏等體力需求較高工作，而本地員工則熟悉香港環(huán)境，但多數(shù)年逾六旬，體能有限，公司會(huì)根據(jù)員工專長分配崗位，未來若有合適的本地應(yīng)徵者仍會(huì)考慮聘用。

內(nèi)地軍人放棄「鐵飯碗」來港發(fā)展

29歲的外勞保安員陳志遠(yuǎn)來自江門，曾是軍人，退役後任職武警8年。由於在內(nèi)地工作期間也是服務(wù)基層市民，加上考慮到自身?xiàng)l件，故經(jīng)過面試篩選後，放棄內(nèi)地公務(wù)員的「鐵飯碗」來港發(fā)展，他坦言申請(qǐng)過程如過五關(guān)斬六將，初到香港時(shí)也曾面對(duì)語言文化差異，「香港用語有時(shí)有雙重意思，需多問多學(xué)……本地同事像前輩一樣耐心指導(dǎo)，不僅關(guān)心工作，也照顧我們的生活，讓人感到溫暖?！?/p>

福田每日搭1.5小時(shí)跨境巴上班

陳志遠(yuǎn)現(xiàn)時(shí)負(fù)責(zé)屋苑外圍巡邏，以及處理突發(fā)事件，例如在確保安全的前提下驅(qū)趕野生牛隻等，笑言：「這情況與內(nèi)地鄉(xiāng)村相似，都有青山綠水?！?/p>

他住在管理公司安排位於深圳福田區(qū)的宿舍，每日乘搭巴士跨境1.5個(gè)小時(shí)上班，其上司英姐表示，他在十號(hào)風(fēng)球期間堅(jiān)守崗位，收起水馬等物品，以防砸傷住戶，累極也只在休息室小憩，「滿分100分他有120分！」

黃文超則認(rèn)為，外勞保安態(tài)度認(rèn)真、盡忠職守，住戶對(duì)他們的評(píng)價(jià)也相當(dāng)高。他舉例，第三座外勞保安員在雨天時(shí)，看見一名老婦因地面濕滑而行動(dòng)不便，即主動(dòng)上前攙扶她進(jìn)入住宅大堂，「這個(gè)舉動(dòng)令人十分感動(dòng)，過往很少見到保安如此自動(dòng)自覺幫助住戶?！?/p>

該名外勞的行為，證明了保安工作不僅是坐在「座頭」（大廈出入口），也要主動(dòng)關(guān)懷與協(xié)助住戶。